一般保安員在執(zhí)勤時遇到斗毆是很常見的事情，這也是比較突發(fā)的事件。如果是在監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)要迅速趕到事發(fā)地點進行制止，可以勸說。如果手上有斗毆工具要先制止持械一方，如果有傷員要先送到醫(yī)院。有時在一些小區(qū)里會看到醉酒鬧事的事情，保安員要通知家屬讓其接回，并且要向保安公司領導報告做好配合工作。

首先當保安員在執(zhí)勤的過程中發(fā)現(xiàn)暴力事件或者遇到偷東西，搶東西的事件后，就一定要履行職責，用正確的方法制止犯罪發(fā)生，畢竟偷東西這些事情會危害客戶單位的財產或者人群的生命。要是有突發(fā)案件，一定要保持清醒的頭腦，并且要冷靜的思考，想方設法制服罪犯，同時還要打電話呼叫求援才行。

其次一般犯罪的人在作案后會逃跑的很快，保安員可能在一時間沒有追上，那么就必須要清楚記得其相貌有哪些明顯特征，穿的是什么顏色衣服，還有作案的人有幾個，所用的交通工具等等，這些是相當重要的線索，到警察局錄口供時也要積極的配合警察，這也是應盡的義務。

要是發(fā)現(xiàn)有危險物品時立刻向相關領導報告，避免讓其他人觸碰。然后立即報警，對周邊的環(huán)境區(qū)域進行搜尋，警察到了后要協(xié)助進行調查，如果危險已經發(fā)生要穩(wěn)定人員的情緒，并且保護好現(xiàn)場疏散在場的人員。不管遇到什么樣的緊急情況，保安公司的保安都要想到處理的方法才會行。